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Frequently asked questions - FAQ

• Does the promotional Phone offer apply to me?
• How can I upgrade and pay for my membership?
• How do I upload a photo ?
• What are the guidelines to upload a photo?
• What is the correct way to enter a phone number?
• How to cancel my subscription or stop recurring payments
• How does the messaging work ?
• How can I stop receiving messages on my phone ?
• How does the Chat work ?
• Can I send Money to Colombia, if someone asks me ?
• What safety measures should I take before meeting or traveling to Colombia ?
• How do I delete Romancelatina account ?
• How can I personalize my profile with Custom HTML and add YouTube and Flicker to my profile ?
• I forgot my password can I retrieve it ?
• How do I change the password ?
• I am not getting enough responses from members what should i do ?
• Where do I learn about dating Latin or Colombian women ?




Q: Does the promotional Phone offer apply to me ?

A: The promotional iPhone and Blackberry offer is only for women in Latin and Colombian women.



Q:How can I join and pay for my membership ?

A: We offer 7 day free Trail membership, membership expires after 7 days, you will be given free limited access membership after the 7 day trail period. You can choose to upgrade to Gold, Featured or Premium membership after the trial period.

Gold membership is only $9.99 a month, this gives you unlimited messages to other members, access to Instant messaging, SMS delivery to Colombian Women and all the exiting features of the site. Compare this to $1000's of dollars to pay to Marriage Agencies in Colombia and $24.99 you pay to other dating sites featuring Colombian ladies and Colombian singles.

Featured membership is only $14.99 month, you will be featured on our Colombian featured members page, this can give you 4 times as many responses as our normal members, you can also send unlimited messages to Colombian ladies and Colombian singles, we provide instant access to South American women using our auto translate Instant Messaging. We offer SMS delivery of all messages to Colombian women and more ...

Premium membership is only $19.99 per month, you get instant access to Email of beautiful Colombian ladies and Colombian singles and phone numbers of pre selected beautiful Colombian Women, there is no wait, you can add them to your MSN and start chatting instantly, or pick up the phone and start the conversation with beautiful latin ladies. If you travel to Colombia often and you want unlimited access to girls at all time, this is the membership you want !!!

We are the only site in Latin America that can deliver text messages to cellphones of the girls. This will make it easy to contact Colombian ladies and Colombian singles anytime and anywhere, in Latin America the PC penetration is only 4% compared to 98% penetration rates for Cell phones. You can instantly send and receive messages to Colombian women.



Q: How do I upload a photo ?

A:Click on MyProfile in the top menu and then click on Upload photo on the left side menu, or Click on this link Upload Photo



Q:What are the guidelines to upload a photo? ?

A: Profiles without photos will be put on Hold, until you upload a photo. Profiles without photos do not get any responses from other members.
Following are the guidelines:
1. Your thumbnail or primary photo should show a closeup of your face, the thumnbnail should be identical to your passport photo.
2. Do not wear any sun glasses, hat, swimming dress, let the women appreciate your eyes and your face.
3. Your photos should cleary show your eyes and a good smiling face. Photo cannot be too dark, or too bright or too small.
4. You cannot upload group photos or picture where you are really far away. You need to be the only person in the photo.
5. Group photos, photos with a person other than yourself, sexually explicit photos, black and white photos, low resolution photos will not be approved.
6. A shirt is required, photos without shirt are not approved.
7. Do not upload photos with other women with you.

You can also choose to password protect your photo or display only to friends. Profiles with photos will get best responses from Colombian women.Profiles without photos look very suspicious. Your photo is the most important attribute and is the key to finding love.

Photos are manually reviewed and approved.



Q:What is the correct way to enter the phone number?

A: The Phone Number you enter in your profile should not have any spaces, dashes or area code, the phone should be 10 digits only , and we prefer that you validate your phone number. You can use the validation feature available in the profile edit to validate your number. You will receive a code to your cell phone, you have to input the number back in to the Romancelatina.com website to validate the number. Phone number is required only for US, Canada and Colombia.



Q:How do i cancel my subscription or stop recurring payments from PayPal and CCbill ?

A.You will be billed every month unless you cancel the subscription to Romancelatina. To cancel your subscription you have to login to your Paypal or CCbill account and cancel your subscriptions. There is nothing you need to do in Romancelatina. You do not have to send us an Email. We do not manage your subscriptions and we do not store your Credit card information. If we do not receive your payment from CCbill or PayPal your subscription will be canceled automatically by Romancelatina. Your monthly recurring subscriptions are managed by CCbill and PayPal.

If you're using PayPal as your payment method, please be sure to cancel your subscription with PayPal to prevent future billing. The steps to do this are listed below:
1. Log in to your PayPal account.
2. Click the My Account tab.
3. Click the History subtab.
4. Click More filters, select Subscriptions and agreements, and then click Subscriptions.
5. Change the date back to the year the subscription was created, and then click Show.
6. Click Details next to the subscription.
7. Click Cancel Subscription.

for CCbill contact CCbill support or login to your account to see the option to cancel your subscriptions. The link to cancel is on the middle of the page. CCbill



Q:How does the messaging work ?

A:Messages sent by other members will be sent to cell phones of Colombian girls and to members all around the world, based on your subscription level and your preferences. If you have entered your cell phone in your profile and set your preferences to receive SMS messages, you will be send member to member messages. We use our own cell phone network to deliver messages to beautiful , sexy , single Colombian ladies, Colombian singles , Colombian girls and Colombian women.
You can also send custom SMS messages to anyone in Colombia, USA and around the world, by using the http://www.romancelatina.com/sensmsnow.php interface.



Q: How can I stop receiving messages on my phone ?

A: In your profile preferences, you can choose not to receive an SMS. There is a simple flag that you can check. You will not receive SMS on your Cellphone.



Q:How does the Chat work ?

A: There are three ways you can chat on Romancelatina, 1. Chat with translator (AJAX technology based Chat), 2. Facebook chat (Flash based chat, you have to install Flash for this to work), 3. MSN like chat (Popup chat, is also based on Flash technology ), our chat technology is very similar to what MSN and Facebook will use.

Women do not wish to chat with men they do not know, the best way to start a chat is to first contact them by mail, add them as a friend, send them a message, if they respond to your mail, then ask if you can chat with them, setup a time when both of you can be online. Sending chat to people you do not know will not work, you may not get a response. In Colombia many women go to internet Cafe's and pay to use the computer, i.e they are on the clock and spending money they just earned, they just want to quickly respond to messages and chat with people they know or interested in. First get to know them before you send a Chat invitation.



Q: What safety measures should I take before meeting or traveling to Colombia ?

A: Your safety is your responsiblity, We do not screen members or members photos.We do not take any responsibility for any material misrepresentation by members. It is your responsibility to screen the member and take all safety measures before you meet your date. Following are some measures that you can take.

Always meet your date in a well lit area and in a public place. The best place to meet to meet is your hotel or the place you are staying. The place where you are comfortable with.

When you meet your date, always ask for an identification and do not travel alone. Travel with a friend or with a trusted guide.

Be suspicious of every thing, use your common sense.

Never ask someone to meet you at the airport or arrange that they pick you up at the airport. Use only reliable transportation to and from airport to the hotel. It is preferred that you use hotel transportation.

Always carry a photo identification with you and do not carry large sums of cash.

Find out as much as possible about the person you are communicating with before you meet them in person. Communicate extensively using email, instant messaging or chat prior to calling the other person. Do not disclose your phone number or personal contact information until you feel comfortable to do so.

Try to request multiple photos of the person you are communicating with. Ask to see photos of the person in a variety of situations at at different times in their life. This helps to 'paint a picture' of the person and can be useful to understand more about that person.

We do not validate the identity of a member or the information that they submit on a profile. Although we take steps to eliminate any suspect members, it is not possible to be 100% sure that all members will be honest and truthful in their dealings with other members. Be alert and use common sense when communicating with other members.



Q: Can I send Money to Colombia, if someone asks me ?

A:NEVER, NEVER, NEVER send cash to anyone who you met online
Common examples of scams include requests for money for payments for large items such as plane tickets, legal fees, visa fees, medical expenses, marriage annulment fees etc.

If you ever consider assisting someone in another country who you met online to visit you then first check their visa eligibility with your Immigration department.

NEVER send cash for someone from another country to purchase a plane ticket, pay for visa or legal costs or anything else associated with a visit to you. If you feel you must assist this person then always buy the ticket yourself directly on the behalf of the visitor and check the ticket can be refunded in case you need to cancel it. Similarly, if you must pay for visa fees, annulment fees or other large expenses always pay the expense directly after you have verified the invoice and organization issuing the invoice is genuine.

Some people in developing countries may ask for small amounts of money to pay for internet access or phone costs for communicating with you. We recommend never sending money to anyone who you have not yet met in person.

Be suspicious of people who appear to be overly persistent or aggressive in their requests for money.

Be particularly suspicious of people who request more money as soon as you send something.

Report all suspect behavior to our customer service team immediately



Q:How do I delete Romancelatina account ?

A: Please delete your photo in the profile edit section, this will put your profile in a suspended status. Your profile will not be seen. Send Emal to admin@romancelatina.com with "Delete profile" in header. Your profile will be deleted completely. We are working on making this a self service feature.



Q:How can I personalize my profile with Custom HTML and add Youtube and Flicker to my profile ?

A:Personalize your profile with Youtube videos, Flicker slide shows, weather feeds and any thing you like. This is unique to RomanceLatina only.
Click on MyProfile and then Build Profile, just drag and drop the Custom HTML icons, then add Youtube and Fliker code
Profile info here. Customize your page with HTML, drag and drop icons with name "Second HTML" .., then click on Profile HTML , Cut and paste any HTML or Youtube embedded code and save


Example profile


Profile example


Example Youtube Code


<object > width="445" height="364"><param name="movie" value="http://www.youtube...com/v/pXtvGsYS0UM&hl=en_US&fs=1&border=1"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube...com/v/pXtvGsYS0UM&hl=en_US&fs=1&border=1" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="445" height="364"></embed></object>

Q: I forgot my password can I retrieve it ?

Your password can be sent to your Email on record, Click here to retrieve your password Forgot password

Q: How do I change the password ?

Click on Edit profile, you will see a link at the top to change your password.

Q:I am not getting enough responses from members what should i do ??

Please follow these simple guidelines to increase your changes of meeting beautiful Latin Women.
1. In Colombia members use only hotmail, do not give your yahoo, Gmail or Skype ID for communication, they do not use those tools in Colombia. They cannot contact you!. It is recommended that you add female members to your MSN, Yahoo or Gmail.
2. In Colombia members speak only Spanish, if you send a message in English, do not expect a reply. You will increase your chances if you write in Spanish.
3. Before you send IM to a member , you should first make a contact via Send Message feature. After you receive a reply, send a Chat invite when they are online. That works the best. Women are not comfortable chatting with strangers.
4. A photo is a must, do not expect a reply if you do not have a photo. Your photo should show your full face, without sunglasses and hat, look straight into the camera. A smile is a also a must. Women love to see a smiling face. If you cannot smile , you cannot make them smile. Women love men who can make them smile !. Do no upload photos with women(trophy) next to you. That sends a wrong signal. You got to love how a Latin women goes out of her way to look good for you. You have to appreciate, respect and reciprocate. Invest in a good photo.
5. Do not make explicit sexual solicitations, women do not like that and they do not appreciate that as well. You have to be patient.
6. Improve your interactions using other features like forums and blogs. Reply to a forum post or post a blog and improve your changes to meet beautiful Colombian women. Do not relay just on IM.
7. Add a good description and be truthful , explain who you are, what you like and what you looking for.


Q: Where do I learn about dating Latin and Colombian Women ?

Click here to read articles on dating Latin women Dating Latin Women



Nós somos o único local da América Latina que pode entregar mensagens de texto para celulares das meninas. Isto tornará mais fácil de contatá-los a qualquer hora e em qualquer lugar, na América Latina, a penetração dos computadores é de apenas 4% em relação a taxas de 98% de penetração de telefones celulares. Você pode instantaneamente enviar e receber mensagens de mulheres colombianas.

Para cancelar sua assinatura, você pode enviar uma nota para admin@romancelatina.com o que você pode acessar sua conta Paypal ou CCBill e cancelar as suas subscrições. Se não receber o seu pagamento, sua inscrição será cancelada automaticamente no Romancelatina.
Se você estiver usando o PayPal como método de pagamento, por favor, certifique-se de cancelar sua assinatura com PayPal para impedir a cobrança futura. As etapas para fazer isso estão listadas abaixo:
1. Entrar na sua conta do PayPal.
2. Clique na guia Minha conta.
3. Clique na sub-seção Histórico.
4. Clique em Mais Filtros, selecione Assinados acordos e, em seguida, clique em Inscrições.
5. Alterar a data de volta para o ano, a assinatura foi criada, em seguida, clique em Mostrar.
6. Clique em Detalhes ao lado da assinatura.
7. Clique em Cancelar Assinatura.


Q: Por que eu deveria digitar o número do telefone?
R: O número de telefone para entrar em seu perfil, não deve ter espaços, traços ou código de área, o telefone deve ser de 10 dígitos somente, e nós preferimos que você validar o seu número de telefone. Você pode usar o recurso de validação disponíveis no perfil de editar para validar o seu número. Você receberá um código para o seu celular, você tem que introduzir o número de volta para o site Romancelatina.com para validar o número. Número de telefone só é exigido para E.U., Canadá e Colômbia.



Q: Como funciona a mensagens?
R: As mensagens enviadas por outros membros serão enviadas para os celulares das meninas colombiano e aos membros em E.U.A., com base no seu nível de subscrição e de suas preferências. Se você digitou seu telefone celular em seu perfil e definir suas preferências para receber mensagens SMS, você será membro para enviar mensagens de terceiros. Usamos nossa própria rede de telefonia celular para enviar mensagens. Você pode também enviar mensagens de forma livre para qualquer pessoa na Colômbia e E.U.A., usando o NTERFACE http://www.romancelatina.com/sensmsnow.hp



Q: Como posso parar de receber mensagens?
R: Em preferências do seu perfil, você pode optar por não receber um SMS. Há uma bandeira simples que você pode verificar. Você não vai receber SMS no seu celular.



Q: É bidireccional de mensagens aos membros disponíveis?
R: Em breve permitir que dois SMS maneira, isto é, as meninas podem responder ao seu e-mail a partir de telefones celulares e você receberá a mensagem em seu telefone celular. Conectividade em qualquer lugar para qualquer lugar com as meninas da Colômbia



Q: Posso enviar dinheiro para a Colômbia?
R: Nunca envie dinheiro para alguém que você conheceu online
Os exemplos comuns de golpes incluem pedidos de dinheiro para pagamento de itens de grande porte como os bilhetes de avião, honorários, emolumentos, despesas médicas, despesas de anulação do casamento etc
Se você pensou em ajudar alguém em outro país que você conheceu online para visitá-lo em seguida, verifique primeiro a sua elegibilidade de vistos com o departamento de Imigração.

NUNCA envie dinheiro para alguém de outro país para comprar um bilhete de avião, para pagar o visto ou custas judiciais, ou qualquer outra coisa associada com uma visita a você. Se você achar que deve apoiar essa pessoa, então sempre comprar o bilhete-se diretamente sobre o nome do visitante e verificar o bilhete pode ser reembolsado em caso de necessitar de cancelar. Da mesma forma, se você deve pagar as taxas de visto, taxas de anulação ou de outras despesas grandes sempre pagar a despesa directamente depois de ter verificado a factura ea organização emite a factura é genuíno.

Algumas pessoas nos países em desenvolvimento podem pedir pequenas quantias de dinheiro para pagar o acesso à Internet ou telefone custa para se comunicar com você. Recomendamos nunca enviar dinheiro para alguém que você ainda não conheceu pessoalmente.

Suspeite de pessoas que parecem ser persistentes ou excessivamente agressivo em seus pedidos de dinheiro.

Ser particularmente suspeito de pessoas que pedem mais dinheiro assim que você enviar algo.

Relatório de todos os suspeitos de comportamento para a nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente



Q: Por que é necessário uma foto e quais são as diretrizes?
A: 1. Perfis sem fotos serão colocadas em espera, até que você carregar uma foto. Perfis sem fotos não receber qualquer resposta de outros membros.
2. Seu miniatura ou foto principal deve mostrar um close da foto de frente, o thumnbnail deve ser idêntica à sua foto no passaporte. Isto irá obter melhores respostas de mulheres. Não usar qualquer óculos de sol, chapéu, natação vestido. Suas fotos devem mostrar seus olhos e uma boa cara sorridente. Foto não pode ser muito escura, ou muito claro. Você não pode fazer upload de fotos ou imagens do grupo em que você está realmente longe. Fotos de grupo, fotos sexualmente explícitas, com fotografias a preto e branco, as fotos em baixa resolução não será aprovado.
3. Você também pode escolher a senha proteger sua foto ou mostrar só para amigos.
4. Perfis com fotos obterá melhores respostas de mulheres colombianas.
5. Perfis de fotos sem olhar muito suspeito. Sua foto é o atributo mais importante e é a chave para encontrar o amor.
6. As fotos são manualmente revistos e aprovados.



Q: posso investir em Romancelatina?

R: Se você estiver interessado em aderir ao site como um parceiro de investimento, você pode enviar email para admin@romancelatina.com, com o tema: Investimentos. Seu investimento pode variar de tão pouco quanto $ 1000 com bom potencial de crescimento e fluxo de caixa. Você vai ter de assistir a todas Romancelatina.com Eventos e quente procurando atender as meninas. Planejamos expandir o site para toda a América Latina, com excelentes perspectivas de fluxo de caixa.

Planejamos expandir o site para a Rússia, Brasil e todos os países latino-americanos.



Q: Como posso personalizar o meu perfil personalizado com HTML e adicionar Youtube e Flicker ao meu perfil?

A: Personalize o seu perfil com vídeos do Youtube, apresentações de slides Flicker, tempo alimenta e qualquer coisa que você gosta. Este é exclusivo para RomanceLatina só.
Clique em MyProfile e, em seguida, construir o perfil, basta arrastar e soltar os ícones personalizados em HTML, em seguida, adicione Youtube e fliker código


Info perfil aqui. Personalize sua página com HTML, arrastar e soltar ícones com o nome "Second HTML" .., em seguida, clique no perfil de HTML, recortar e colar qualquer HTML ou código incorporado Youtube e salvar


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Por Romancelatina Oferecemos instantâneas multi lingual chat para que você possa se comunicar com as mulheres colombianas do seu DEAMs, oferecemos translaton mensagem instantânea de modo que você pode escrever para as meninas colombianas em espanhol, deixamos as meninas colombianas para conversar com você, usando o nosso trnaslator instante para que você possa cumprir o sonho sul garota americana de sua escolha. Oferecemos sociedades livres para que você possa encontrar a noiva perfeita colombiano. Usando romancelatina você pode personalizar seu perfil para expressar sua personalidade e conhecer a noiva perfeita Latina com a pele bronzeada e está lindo. Instant HD vídeos streamming lhe permite ver e fazer a escolha certa. Nossos passeios individuais permitem satisfazer as mulheres colombianas dos seus sonhos.